Informazioni legali

Condizioni generali di vendita di WFT GmbH

1. Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni generali di vendita («CGV») si applicano a tutte le forniture e prestazioni di WFT GmbH («il Venditore») ai propri clienti («l’Acquirente»), comprese consulenza, montaggio, messa in servizio, riparazioni e software.

1.2 Le CGV si applicano esclusivamente agli imprenditori ai sensi dell’articolo 1 della legge austriaca sulla tutela dei consumatori (KSchG). Le operazioni con consumatori non rientrano nelle presenti CGV.

1.3 Le CGV si applicano nella versione in vigore al momento della conclusione del contratto, consultabile all’indirizzo https://www.vinpilot.at/agb. Si applicano altresì a tutte le operazioni future con l’Acquirente, senza necessità di un nuovo richiamo.

1.4 Le condizioni generali o condizioni d’acquisto dell’Acquirente non si applicano, anche se il Venditore non vi si oppone espressamente o esegue la fornitura essendo a conoscenza di tali condizioni. Esse si applicano solo se il Venditore le ha espressamente accettate per iscritto.

1.5 Gli accordi individuali conclusi nel singolo caso prevalgono sulle presenti CGV, purché stipulati per iscritto.

2. Offerta e conclusione del contratto

2.1 Le offerte del Venditore non sono vincolanti, salvo che siano espressamente indicate come vincolanti.

2.2 Il contratto si conclude solo con la conferma d’ordine scritta del Venditore o con l’esecuzione della fornitura. La conferma d’ordine è determinante per contenuto ed estensione.

2.3 Modifiche e integrazioni di un ordine diventano vincolanti solo previa conferma scritta del Venditore.

2.4 Le indicazioni contenute in opuscoli, schede tecniche, sul sito internet e nelle presentazioni sono valori indicativi. Diventano parte del contratto solo se la conferma d’ordine vi fa espresso riferimento.

2.5 Piani, disegni, configurazioni e altri documenti del Venditore restano di sua proprietà. Non possono essere riprodotti né resi accessibili a terzi senza il suo consenso.

3. Prezzi

3.1 Salvo diverso accordo, i prezzi si intendono franco fabbrica, esclusi imballaggio, carico, trasporto e assicurazione di trasporto.

3.2 L’imposta sul valore aggiunto, i dazi, i diritti e gli altri oneri sono a carico dell’Acquirente e vengono fatturati in aggiunta.

3.3 Montaggio, messa in servizio, formazione nonché spese di viaggio e di soggiorno sono compresi nel prezzo solo se espressamente concordati. In caso contrario vengono fatturati secondo le tariffe in vigore del Venditore.

3.4 Se tra la conclusione del contratto e la data di consegna concordata intercorrono più di quattro mesi e in tale periodo i costi di materiali, energia o manodopera variano in modo significativo, il Venditore ha il diritto di adeguare i prezzi di conseguenza. Su richiesta, fornisce prova della variazione.

4. Consegna, termini di consegna, passaggio del rischio

4.1 I termini e le date di consegna sono indicativi, salvo che siano stati espressamente confermati per iscritto come vincolanti. Un ritardo fino a quattro settimane si considera puntuale.

4.2 Il termine di consegna decorre dall’ultima delle seguenti date: data della conferma d’ordine, chiarimento di tutti i dettagli tecnici, ricevimento di un acconto concordato.

4.3 Il rispetto del termine di consegna presuppone che l’Acquirente adempia tempestivamente ai propri obblighi, in particolare effettui i pagamenti e fornisca le informazioni e i documenti necessari.

4.4 Sono ammesse consegne parziali, nella misura in cui siano ragionevolmente accettabili per l’Acquirente.

4.5 Il rischio passa all’Acquirente con la consegna della merce al primo vettore, anche qualora il Venditore organizzi il trasporto o ne sostenga i costi. Prevalgono Incoterms diversi, se espressamente concordati.

4.6 Se la consegna è ritardata per cause imputabili all’Acquirente, il rischio passa con la comunicazione di merce pronta per la spedizione. In tal caso il Venditore immagazzina la merce a spese e rischio dell’Acquirente.

5. Montaggio e messa in servizio

5.1 Il Venditore è tenuto al montaggio e alla messa in servizio solo se espressamente concordati.

5.2 L’Acquirente provvede tempestivamente e a proprie spese affinché il luogo di installazione sia accessibile e pronto per il funzionamento. Ciò comprende in particolare l’alimentazione elettrica, idrica, di freddo e di calore, l’accesso alla rete, l’installazione necessaria da parte di imprese specializzate abilitate e una persona di riferimento competente in loco.

5.3 I tempi di attesa e le trasferte aggiuntive imputabili all’Acquirente vengono fatturati in base al tempo impiegato secondo le tariffe in vigore.

5.4 Al termine della messa in servizio, l’Acquirente la conferma per iscritto. Se l’Acquirente mette in funzione l’impianto senza fornire la conferma, la messa in servizio si considera completata.

5.5 L’Acquirente è responsabile dell’impostazione dei parametri specifici dei propri processi (ad esempio temperature di riferimento, quantità di dosaggio), salvo diverso accordo espresso.

6. Pagamento e mora

6.1 Salvo diverso accordo, le fatture sono pagabili senza alcuna detrazione entro 30 giorni dalla data della fattura. La fatturazione avviene alla consegna o alla comunicazione di merce pronta per la spedizione.

6.2 È determinante la data di accredito del pagamento sul conto del Venditore. Spese e commissioni bancarie sono a carico dell’Acquirente.

6.3 In caso di ritardo nel pagamento, l’Acquirente deve interessi di mora nella misura legale prevista dall’articolo 456 del Codice commerciale austriaco (UGB), attualmente 9,2 punti percentuali sopra il tasso di riferimento, nonché l’importo forfettario di 40 euro previsto dall’articolo 458 UGB. Inoltre l’Acquirente rimborsa al Venditore tutte le spese di recupero adeguate, in particolare le spese di sollecito e i costi di un’agenzia di recupero crediti o di un avvocato.

6.4 Se l’Acquirente è in mora con un pagamento, il Venditore può sospendere ulteriori forniture e prestazioni relative a tutti i contratti in corso fino al pagamento.

6.5 L’Acquirente può compensare solo crediti riconosciuti per iscritto dal Venditore o accertati giudizialmente. Un diritto di ritenzione per vizi lamentati sussiste solo in misura ragionevolmente proporzionata al vizio.

7. Riserva di proprietà

7.1 La merce fornita resta di proprietà del Venditore fino al pagamento integrale di tutti i crediti derivanti dal contratto, compresi interessi e spese.

7.2 L’Acquirente deve trattare con cura la merce soggetta a riserva di proprietà e assicurarla adeguatamente contro incendio, danni da acqua e furto.

7.3 Non è consentito dare in pegno o trasferire a titolo di garanzia la merce soggetta a riserva di proprietà. In caso di pignoramento o di altro intervento di terzi, l’Acquirente deve segnalare la proprietà del Venditore e informare immediatamente quest’ultimo per iscritto. Le spese di intervento sono a carico dell’Acquirente.

7.4 La rivendita nell’ambito della normale attività commerciale è consentita solo previo consenso scritto del Venditore. In tal caso l’Acquirente cede sin d’ora al Venditore il credito derivante dalla rivendita fino a concorrenza del credito aperto del Venditore. L’Acquirente annota tale cessione nei propri libri contabili e nelle proprie fatture e, su richiesta, comunica al Venditore il nominativo del debitore.

7.5 Se l’Acquirente è in mora con il pagamento, il Venditore ha il diritto, dopo aver concesso un congruo termine supplementare, di esigere la restituzione della merce soggetta a riserva di proprietà. A tal fine l’Acquirente deve consentire al Venditore l’accesso a tale merce. L’esercizio della riserva di proprietà costituisce recesso dal contratto solo se il Venditore lo dichiara espressamente.

7.6 Se la merce viene consegnata in un paese in cui la riserva di proprietà è efficace solo previa registrazione o a condizioni particolari, l’Acquirente collabora a tutte le formalità necessarie.

8. Garanzia

8.1 Il Venditore risponde dei vizi esistenti al momento della consegna dovuti a difetti di materiale o di lavorazione. Il periodo di garanzia è di dodici mesi dal passaggio del rischio. È esclusa la presunzione di esistenza del vizio al momento della consegna prevista dall’articolo 924 del Codice civile austriaco (ABGB).

8.2 L’Acquirente deve esaminare la merce immediatamente dopo il ricevimento. I vizi palesi devono essere denunciati per iscritto entro 14 giorni dal ricevimento, i vizi occulti entro 14 giorni dalla scoperta, con una descrizione precisa. In mancanza di tempestiva denuncia, la merce si considera accettata (articolo 377 UGB).

8.3 Il Venditore può, a sua scelta, riparare o sostituire. Solo se entrambe le soluzioni risultano impossibili, falliscono o comporterebbero costi sproporzionati, l’Acquirente può chiedere una riduzione del prezzo oppure, in caso di vizio non lieve, la risoluzione del contratto.

8.4 Le parti sostituite diventano di proprietà del Venditore. La riparazione o la sostituzione non fanno decorrere un nuovo periodo di garanzia.

8.5 Il Venditore può differire l’eliminazione dei vizi finché l’Acquirente è in mora con pagamenti scaduti, nella misura in cui questi siano ragionevolmente proporzionati al vizio.

8.6 La garanzia non copre vizi derivanti da normale usura, installazione, uso o conservazione impropri, mancato rispetto delle istruzioni d’uso, materiali di consumo non idonei, sovratensioni, interventi o riparazioni eseguiti dall’Acquirente o da terzi senza il consenso scritto del Venditore, né da software o hardware di terzi.

8.7 Il Venditore garantisce l’idoneità della merce per uno specifico uso dell’Acquirente solo se ciò è stato espressamente promesso per iscritto.

8.8 È escluso il regresso ai sensi dell’articolo 933b ABGB.

9. Riparazioni

9.1 Gli ordini di riparazione vengono fatturati in base al tempo effettivamente impiegato secondo le tariffe in vigore, salvo che sia stato concordato un prezzo forfettario. I preventivi non sono vincolanti.

9.2 Se dall’esame risulta che una riparazione non è economicamente conveniente, il Venditore ne informa l’Acquirente prima di eseguirla. Il lavoro svolto fino a quel momento viene fatturato.

9.3 Alle prestazioni di riparazione si applicano le disposizioni in materia di garanzia (articolo 8) e responsabilità (articolo 10), fermo restando che la garanzia è limitata alla riparazione eseguita e alle parti installate. Il periodo di garanzia è di sei mesi.

9.4 Il Venditore può smaltire a spese dell’Acquirente gli apparecchi riparati che non vengono ritirati entro tre mesi nonostante un invito in tal senso.

10. Responsabilità

10.1 Il Venditore risponde dei danni solo in caso di dolo o colpa grave. È esclusa la responsabilità per colpa lieve.

10.2 Salvo in caso di dolo, è esclusa la responsabilità per mancato guadagno, danni indiretti, perdite di produzione, deterioramento o scadimento qualitativo dei prodotti dell’Acquirente (ad esempio vino, mosto, bevande o alimenti), perdita di dati e pretese di terzi.

10.3 Salvo in caso di dolo, la responsabilità per ciascun sinistro è limitata al valore netto dell’ordine del contratto interessato.

10.4 Le pretese di risarcimento si prescrivono in dodici mesi dalla conoscenza del danno e del danneggiante e comunque non oltre tre anni dal passaggio del rischio. L’onere della prova della colpa grave grava sull’Acquirente.

10.5 Le limitazioni di responsabilità di cui al presente articolo non si applicano ai danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, né alle pretese inderogabili ai sensi della legge austriaca sulla responsabilità per danno da prodotti. Sono escluse le pretese ai sensi di tale legge per danni a cose subiti da un imprenditore.

10.6 La merce è uno strumento ausiliario per il controllo dei processi. Non sostituisce la sorveglianza dei processi da parte dell’Acquirente. L’Acquirente è responsabile di un’adeguata sorveglianza, di un sistema di allarme e del backup dei dati.

10.7 Le limitazioni di responsabilità valgono anche a favore dei dipendenti, rappresentanti e ausiliari del Venditore.

11. Software e proprietà intellettuale

11.1 Per software, firmware, app e servizi online forniti o messi a disposizione con la merce, l’Acquirente riceve un diritto d’uso semplice e non esclusivo per il funzionamento conforme della merce. Tale diritto è trasferibile solo unitamente alla merce.

11.2 Tutti i diritti su software, marchi, brevetti, design, schemi elettrici e documentazione restano in capo al Venditore o ai suoi licenzianti.

11.3 L’Acquirente non può copiare, modificare, decodificare o decompilare il software, salvo quanto consentito da norme inderogabili. È vietata la riproduzione della merce o dei suoi componenti.

11.4 Il Venditore fornisce aggiornamenti a propria discrezione, salvo diversa previsione di un contratto di manutenzione. Non sussiste alcun diritto a determinate funzioni né alla disponibilità permanente dei servizi online, salvo espresso accordo.

11.5 Qualora sia incluso software open source, prevalgono le rispettive condizioni di licenza.

11.6 Il Venditore può utilizzare in forma anonimizzata i dati di funzionamento generati durante l’uso a fini di manutenzione, analisi degli errori e miglioramento dei prodotti. Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’informativa sulla privacy del Venditore.

11.7 Se l’Acquirente è in mora con pagamenti derivanti dal presente o da qualsiasi altro contratto con il Venditore, quest’ultimo può, previo sollecito scritto con un termine supplementare di almeno 14 giorni e preavviso della misura, sospendere la fornitura di servizi online, accesso remoto, app, aggiornamenti e assistenza fino al pagamento integrale. La funzione di comando e regolazione della merce in loco non è interessata. L’obbligo di pagare i canoni correnti permane durante la sospensione.

11.8 Se il diritto d’uso di un software è limitato nel tempo (licenza o abbonamento), esso cessa alla scadenza del periodo qualora il corrispettivo per il rinnovo non sia stato pagato. Il Venditore concede un termine supplementare di 14 giorni dalla scadenza. Se il corrispettivo non viene pagato neppure entro tale termine, il Venditore può disattivare il software. Il Venditore avvisa l’Acquirente dell’imminente disattivazione nel software, prima della scadenza del periodo e durante il termine supplementare. L’Acquirente garantisce che tali avvisi siano trasmessi alle persone responsabili dei pagamenti. Spetta all’Acquirente adottare tempestivamente le misure adeguate per i propri processi. Il Venditore non risponde delle conseguenze della disattivazione avvenuta dopo regolare preavviso.

12. Forza maggiore

12.1 Gli eventi di forza maggiore e le altre circostanze non imputabili al Venditore, quali eventi naturali, pandemie, guerre, provvedimenti delle autorità, restrizioni all’esportazione, carenza di energia o di materie prime, scioperi o mancate forniture da parte di subfornitori, prorogano i termini di consegna per la durata dell’impedimento e per un ragionevole periodo di ripresa.

12.2 Il Venditore informa senza indugio l’Acquirente dell’inizio e della durata prevedibile dell’impedimento.

12.3 Se l’impedimento si protrae per oltre tre mesi, ciascuna parte ha il diritto di recedere dal contratto limitatamente alle prestazioni non ancora eseguite. Le prestazioni già eseguite devono essere pagate. In tal caso non sussistono pretese di risarcimento.

13. Recesso e annullamento dell’ordine

13.1 Il Venditore ha il diritto di recedere dal contratto, previa concessione di un congruo termine supplementare, se l’Acquirente è in mora con un pagamento o con un altro obbligo essenziale.

13.2 Il Venditore ha il diritto di recedere senza termine supplementare se sussistono fondati dubbi sulla solvibilità dell’Acquirente e questi, su richiesta, non effettua un pagamento anticipato né presta una garanzia idonea. Restano salve le disposizioni inderogabili della legge fallimentare austriaca.

13.3 Se l’Acquirente recede dal contratto senza giusta causa o ne chiede lo scioglimento, il Venditore può pretendere l’adempimento oppure acconsentire allo scioglimento. In quest’ultimo caso l’Acquirente deve corrispondere una penale di annullamento pari al 20 per cento del valore netto dell’ordine. Per le merci che non fanno parte della gamma standard e sono realizzate appositamente per l’Acquirente, la penale ammonta all’80 per cento del valore netto dell’ordine di tali merci. Resta salvo il diritto al risarcimento del maggior danno.

13.4 In caso di recesso, l’Acquirente deve restituire a proprie spese la merce già consegnata e corrispondere al Venditore un congruo indennizzo per l’uso e la perdita di valore.

14. Disposizioni finali

14.1 Le dichiarazioni da rendere per iscritto ai sensi delle presenti CGV possono essere effettuate anche per posta elettronica.

14.2 Il luogo di adempimento per la consegna e il pagamento è la sede del Venditore a Klosterneuburg, Austria.

14.3 Si applica esclusivamente il diritto austriaco, con esclusione delle norme di diritto internazionale privato. È esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Gli Incoterms nella versione in vigore al momento della conclusione del contratto si applicano a titolo integrativo, salvo che il contratto o le presenti CGV dispongano diversamente.

14.4 Per tutte le controversie derivanti dal contratto o ad esso connesse è competente in via esclusiva il tribunale competente per materia di Vienna. Il Venditore ha tuttavia la facoltà di convenire l’Acquirente anche dinanzi al foro generale di quest’ultimo.

14.5 Se l’Acquirente ha la propria sede al di fuori dell’Unione europea, della Svizzera, della Norvegia e dell’Islanda, tutte le controversie saranno, in deroga all’articolo 14.4, risolte in via definitiva da un arbitro unico secondo il Regolamento di arbitrato e mediazione del Centro internazionale di arbitrato di Vienna (Regole di Vienna). La sede dell’arbitrato è Vienna; la lingua del procedimento è il tedesco o l’inglese.

14.6 Qualora una disposizione delle presenti CGV sia o divenga invalida, la validità delle restanti disposizioni non ne risulta pregiudicata. La disposizione invalida è sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile al suo scopo economico.

14.7 Le presenti CGV sono disponibili in tedesco, inglese, francese, spagnolo e italiano. In caso di dubbio prevale la versione tedesca.

Versione: settembre 2026