Informations légales

Politique de confidentialité

WFT GmbH, en date du 19.10.2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel au sens du Règlement général sur la protection des données est :

WFT GmbH, Maitisgasse 6, 3400 Klosterneuburg, Autriche

Téléphone : +43 2243 83468

E-mail : service@vinpilot.com

Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné, les conditions légales requises n'étant pas remplies. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous joindre à l'adresse indiquée ci-dessus.

2. Principes

Nous ne traitons les données à caractère personnel que dans la mesure nécessaire à la fourniture de notre site web, au traitement de vos demandes, à l'établissement et à l'exécution de relations commerciales, ou en raison d'obligations légales. Nous vous informons ci-après des données que nous traitons, à quelle fin et sur quelle base juridique.

3. Consultation du site web et fichiers journaux du serveur

Lorsque vous consultez notre site web, notre hébergeur World4You (voir la section 4) traite automatiquement les données transmises par votre navigateur. Il s'agit notamment de l'adresse IP, de la date et de l'heure de l'accès, de la page consultée, du code d'état renvoyé, du volume de données transféré ainsi que d'informations sur le navigateur et le système d'exploitation.

Finalité : mise à disposition technique du site web, garantie de la sécurité et de la stabilité du système et analyse des erreurs. En outre, notre hébergeur établit à partir de ces données une statistique d'accès agrégée, voir la section 10.

Base juridique : art. 6, par. 1, let. f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans le fonctionnement sûr et sans perturbation du site web.

Durée de conservation : les données sont automatiquement supprimées par l'hébergeur au bout de deux semaines.

4. Hébergement du site web

Notre site web est hébergé par World4You Internet Services GmbH, Wolfgang-Pauli-Straße 2, 4020 Linz, Autriche. Pour notre compte, World4You met à disposition les serveurs sur lesquels se trouvent notre site web, nos formulaires et les données enregistrées par le biais des formulaires, et traite à cette occasion les données générées lors de la visite du site web.

Un contrat de sous-traitance conforme à l'art. 28 du RGPD a été conclu avec World4You. World4You s'y engage à ne traiter les données que sur nos instructions et dans le respect du Règlement général sur la protection des données. World4You exploite son propre centre de données en Autriche. Le traitement a lieu dans l'Union européenne ou dans l'Espace économique européen, et les autres sous-traitants auxquels World4You fait appel ont également leur siège dans l'Union européenne.

Les polices de caractères et les vidéos explicatives de notre site web sont elles aussi chargées depuis ce serveur. Nous n'intégrons pas de contenus d'autres fournisseurs, tels que des polices de Google, des vidéos YouTube ou des cartes intégrées.

Base juridique : art. 6, par. 1, let. f) du RGPD, intérêt légitime à un fonctionnement fiable et sûr du site web. Pour les données issues de nos formulaires, la base juridique indiquée dans chacune des sections 6 à 9 s'applique.

5. E-mail

Lorsque vous nous écrivez un e-mail ou envoyez l'un de nos formulaires, les messages parviennent dans nos boîtes de réception, que nous exploitons avec Microsoft 365. Le fournisseur est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande. Microsoft traite les données pour notre compte sur la base d'un contrat de sous-traitance conforme à l'art. 28 du RGPD.

Les données sont stockées dans des centres de données situés dans l'Union européenne. Un accès par la société mère Microsoft Corporation aux États-Unis, par exemple dans le cadre de la maintenance et de l'assistance, ne peut être exclu. Microsoft Corporation est certifiée au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework). Un tel transfert repose sur la décision d'adéquation de la Commission européenne au titre de l'art. 45 du RGPD et, à titre complémentaire, sur des clauses contractuelles types.

Les e-mails générés par nos formulaires sont envoyés par notre serveur web chez World4You.

Base juridique : pour le contenu de votre message, la base juridique de la finalité concernée s'applique, par exemple l'art. 6, par. 1, let. b) du RGPD pour les demandes de devis. L'utilisation de Microsoft 365 repose sur l'art. 6, par. 1, let. f) du RGPD, notre intérêt légitime à une communication par e-mail fiable et sûre.

6. Prise de contact, formulaire de contact et planificateur de cave

Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons les informations que vous nous communiquez afin de traiter votre demande. Sur notre site web, vous pouvez également nous envoyer un message via le formulaire de contact ou constituer pas à pas une demande de devis avec le planificateur de cave.

Données traitées : votre nom et votre adresse e-mail en tant qu'informations obligatoires et, à titre facultatif, le nom de votre domaine viticole ou de votre entreprise, votre localisation, votre numéro de téléphone et votre message. Dans le planificateur de cave s'ajoutent vos réponses concernant votre cave et votre projet, par exemple le nombre de cuves et les fonctions souhaitées ; dans le formulaire de contact, le nombre de vos cuves de fermentation et les thèmes choisis. Nous enregistrons en outre la langue de la page, le moment de la demande, le moment où vous avez confirmé la mention relative à la politique de confidentialité et aux conditions générales, et si vous avez demandé la newsletter.

Après l'envoi, voici ce qui se passe :

Vos informations sont envoyées par e-mail à notre boîte de réception service@vinpilot.com afin que notre équipe s'occupe de votre demande.
Nous enregistrons en outre votre demande sur notre serveur chez World4You dans un fichier protégé, inaccessible depuis internet. Il sert de sauvegarde au cas où un e-mail n'arriverait pas, ainsi que de vue d'ensemble des demandes reçues. Seuls les collaborateurs autorisés y ont accès, via un espace protégé par mot de passe.
Vous recevez une confirmation par e-mail reprenant vos informations. Cet e-mail ne contient pas de publicité.
Si vous avez également choisi la newsletter, vous recevez un e-mail séparé contenant un lien de confirmation (voir la section 7).

Avant l'envoi, vous confirmez avoir lu la présente politique de confidentialité et accepter nos conditions générales. Cette confirmation ne constitue pas un consentement au traitement des données. Le traitement de votre demande repose sur les bases juridiques indiquées ci-après.

Finalité : traitement de votre demande, questions complémentaires sur votre projet et, le cas échéant, préparation d'un devis.

Base juridique : art. 6, par. 1, let. b) du RGPD, dans la mesure où votre demande vise la conclusion ou l'exécution d'un contrat (mesures précontractuelles prises à votre demande). Pour les autres demandes, art. 6, par. 1, let. f) du RGPD, notre intérêt légitime à répondre à votre demande.

Durée de conservation : nous supprimons les demandes qui n'aboutissent pas à une commande trois ans après la fin de l'année civile au cours de laquelle elles ont été reçues. Si votre demande aboutit à une commande, les durées de conservation indiquées à la section 12 s'appliquent.

Notre newsletter vous informe des nouveautés concernant VinPilot® et l'automatisation en cave. Vous pouvez vous y abonner en cochant la case correspondante dans le formulaire de contact ou dans le planificateur de cave.

L'inscription s'effectue selon la procédure dite de double opt-in : après votre inscription, vous recevez un e-mail contenant un lien de confirmation. Votre inscription ne prend effet que lorsque vous cliquez sur ce lien. Si vous ne confirmez pas l'inscription, vous ne recevez pas la newsletter. Après la confirmation, nous vous envoyons un court e-mail contenant un lien de désinscription.

Nous tenons nous-mêmes la liste des destinataires sur notre serveur chez World4You. Sont enregistrés votre adresse e-mail, votre nom si vous l'avez indiqué, la langue, le formulaire par lequel vous vous êtes inscrit, l'état de votre inscription, les moments de l'inscription, de la confirmation et, le cas échéant, de la désinscription, ainsi qu'une clé générée aléatoirement pour les liens de confirmation et de désinscription. Nous n'enregistrons pas votre adresse IP à cette occasion.

Nous n'utilisons actuellement aucun service externe pour l'envoi de la newsletter. Si nous recourons à un tel service à l'avenir, nous compléterons au préalable la présente politique.

Base juridique : art. 6, par. 1, let. a) du RGPD, votre consentement. Conformément au § 174 de la loi autrichienne sur les télécommunications de 2021 (TKG 2021), l'envoi de courriers électroniques à des fins publicitaires n'a lieu qu'avec votre consentement préalable. L'enregistrement des moments de l'inscription et de la confirmation sert à prouver votre consentement et repose sur l'art. 6, par. 1, let. f) du RGPD.

Désinscription : vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment et retirer ainsi votre consentement avec effet pour l'avenir. Utilisez pour cela le lien de désinscription figurant dans chaque e-mail de la newsletter ou envoyez-nous un message à l'adresse indiquée ci-dessus. La désinscription via le lien prend effet immédiatement.

Durée de conservation : nous conservons vos données jusqu'à votre désinscription. Nous supprimons les inscriptions non confirmées au bout de 30 jours. Après une désinscription, nous ne conservons plus que votre adresse e-mail, les moments de l'inscription, de la confirmation et de la désinscription, ainsi que le formulaire par lequel vous vous êtes inscrit, pendant trois ans à titre de preuve, puis nous les supprimons. Nous n'utilisons plus ces données pour l'envoi.

8. Candidatures

Sur notre page carrières, vous pouvez postuler chez nous au moyen d'un formulaire. Nous traitons à cette occasion votre nom et votre adresse e-mail en tant qu'informations obligatoires et, à titre facultatif, votre numéro de téléphone, le domaine qui vous intéresse, votre message et, si vous le téléchargez, votre CV.

Votre candidature est envoyée par e-mail, avec votre CV en pièce jointe, à une boîte de réception interne de notre direction. La candidature n'est pas enregistrée sur notre serveur web. Le fichier téléchargé n'est stocké que brièvement pendant la durée de la transmission, puis supprimé automatiquement. Seules les personnes participant à la sélection ont accès à votre candidature.

Finalité : déroulement de la procédure de candidature.

Base juridique : art. 6, par. 1, let. b) du RGPD, mesures préalables à l'établissement d'une relation de travail prises à votre demande. La conservation après un refus repose sur l'art. 6, par. 1, let. f) du RGPD, notre intérêt légitime à nous défendre contre d'éventuelles actions en justice.

Durée de conservation : si aucune relation de travail n'est établie, nous supprimons votre dossier de candidature sept mois après le refus. Pendant ce délai, des droits peuvent être invoqués au titre de la loi autrichienne sur l'égalité de traitement (Gleichbehandlungsgesetz). Une conservation plus longue en vue de postes futurs n'a lieu qu'avec votre consentement. Si une relation de travail est établie, nous versons le dossier à votre dossier personnel.

9. Protection des formulaires contre les abus

Afin d'éviter que nos formulaires ne soient utilisés de manière abusive et massive par des programmes automatiques, nous mettons en œuvre des mesures techniques simples. Nous n'utilisons pas pour cela de services d'autres fournisseurs, tels que des services de captcha.

Un champ invisible pour les personnes doit rester vide, et un formulaire doit avoir été ouvert pendant quelques secondes avant son envoi. Aucune donnée à caractère personnel n'est enregistrée pour cela.
Pour le formulaire de contact, le planificateur de cave et l'inscription à la newsletter, nous limitons la fréquence des envois depuis une même connexion internet sur une courte période. Pour ce faire, nous calculons à partir de votre adresse IP et d'une valeur complémentaire secrète une valeur de contrôle abrégée, qui ne contient pas l'adresse IP en clair, et l'enregistrons sur notre serveur avec le moment de l'envoi. Nous n'enregistrons pas l'adresse IP elle-même. Les valeurs de contrôle sont supprimées automatiquement au plus tard au bout d'une heure.

Base juridique : art. 6, par. 1, let. f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la protection de notre site web et de nos boîtes de réception contre les abus et les envois massifs non souhaités.

10. Cookies et statistique d'accès

Les pages publiques de notre site web ne déposent pas de cookies. Elles n'enregistrent pas non plus d'autres informations sur votre appareil et n'en lisent aucune. Nous n'utilisons pas d'outils d'autres fournisseurs pour la mesure d'audience ou l'analyse, tels que Google Analytics ou Google Tag Manager. C'est pourquoi nous n'affichons pas de bannière de consentement aux cookies.

À partir des fichiers journaux du serveur (section 3), notre hébergeur World4You établit automatiquement une statistique d'accès simple. Elle contient des chiffres agrégés, par exemple le nombre de pages consultées par jour et par mois, les pages les plus consultées et les pages par lesquelles les visiteurs arrivent chez nous. Elle n'affiche pas d'adresses IP. La statistique n'est accessible qu'à nous, protégée par un mot de passe. Nous n'en tirons aucun profil d'utilisateur et ne la combinons pas avec d'autres données.

Finalité : nous souhaitons savoir à quelle fréquence notre site web est consulté et quels contenus intéressent, afin de l'améliorer.

Base juridique : art. 6, par. 1, let. f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l'évaluation statistique de l'utilisation de notre site web. Les fichiers journaux du serveur sont eux-mêmes supprimés au bout de deux semaines (section 3) ; les chiffres agrégés ne se rapportent à aucune personne en particulier.

Si nous recourons à l'avenir à une mesure d'audience plus étendue, nous adapterons au préalable la présente politique de confidentialité.

11. Liens vers les réseaux sociaux

Sur notre site web, vous trouverez des liens vers nos pages Instagram et Facebook. Il s'agit de simples liens. Les données ne sont transmises à ces fournisseurs que lorsque vous cliquez sur le lien correspondant. Le fournisseur concerné est alors responsable du traitement ultérieur.

12. Traitement dans le cadre de relations commerciales

Dans le cadre de l'établissement et de l'exécution de relations commerciales, nous traitons les coordonnées des interlocuteurs de nos clients, fournisseurs et partenaires, notamment le nom, la fonction, l'adresse professionnelle, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail, ainsi que les informations nécessaires à l'exécution des commandes.

Base juridique : art. 6, par. 1, let. b) du RGPD pour l'exécution du contrat, art. 6, par. 1, let. c) du RGPD pour les obligations légales de conservation et art. 6, par. 1, let. f) du RGPD pour la communication commerciale courante.

Destinataires : au sein de notre entreprise, seules les personnes ayant besoin des données pour l'exécution de leurs tâches y ont accès. Par ailleurs, nous transmettons des données à notre conseiller fiscal, à des banques, à des prestataires de transport ainsi qu'à des partenaires de distribution et d'installation, dans la mesure nécessaire à l'exécution. En cas de livraisons dans des pays tiers, les données sont transmises au partenaire local, dans la mesure nécessaire à l'exécution du contrat.

Durée de conservation : sept ans après la fin de l'exercice comptable, conformément aux obligations légales de conservation en matière commerciale et fiscale, et au-delà pendant la durée d'éventuels droits de garantie.

13. Utilisation du logiciel VinPilot

Le logiciel de pilotage fonctionne sur un serveur situé chez le client. La liaison avec notre plateforme sert exclusivement à la synchronisation pour l'accès depuis l'extérieur et est exploitée sur les serveurs d'un prestataire situé en Autriche. Des données techniques de processus des installations y sont traitées. Dans la mesure où des comptes utilisateurs sont créés pour l'accès, le traitement des données correspondantes repose sur l'art. 6, par. 1, let. b) du RGPD dans le cadre de la relation d'utilisation.

14. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès aux données à caractère personnel que nous traitons, d'un droit de rectification des données inexactes, d'un droit à l'effacement, à la limitation du traitement ainsi qu'à la portabilité des données.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l'art. 6, par. 1, let. f) du RGPD. Vous pouvez vous opposer à tout moment, sans avoir à justifier de motifs, à un traitement à des fins de prospection directe.

Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l'avenir, tout consentement donné. La licéité du traitement effectué avant ce retrait n'est pas affectée.

L'exercice de vos droits s'effectue par simple message aux coordonnées indiquées ci-dessus.

15. Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint le droit de la protection des données, vous pouvez introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. L'autorité compétente pour nous est l'Autorité autrichienne de protection des données (Österreichische Datenschutzbehörde), Barichgasse 40 à 42, 1030 Vienne, dsb@dsb.gv.at.

16. Caractère obligatoire de la fourniture des données

La fourniture de vos données n'est imposée ni par la loi ni par contrat. Toutefois, sans les informations nécessaires à une demande ou à un contrat, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande ni de conclure ou d'exécuter un contrat.

17. Prise de décision automatisée

Aucune prise de décision automatisée, y compris le profilage, n'a lieu.

18. Modifications de la présente politique

Nous adaptons la présente politique de confidentialité lorsque le traitement ou le cadre juridique évolue. La version publiée à tout moment sur notre site web fait foi.