Información legal
Política de privacidad
WFT GmbH, con fecha de 19.10.2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos es:
WFT GmbH, Maitisgasse 6, 3400 Klosterneuburg, Austria
Teléfono: +43 2243 83468
Correo electrónico: service@vinpilot.com
No se ha nombrado un delegado de protección de datos, ya que no se cumplen los requisitos legales para ello. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactarnos en la dirección indicada.
2. Principios
Tratamos datos personales únicamente en la medida en que sea necesario para la prestación de nuestro sitio web, para responder a sus consultas, para el inicio y la ejecución de relaciones comerciales, o debido a obligaciones legales. A continuación le informamos sobre qué datos tratamos, con qué finalidad y sobre qué base jurídica.
3. Acceso al sitio web y archivos de registro del servidor
Cuando usted visita nuestro sitio web, nuestro proveedor de alojamiento World4You (véase el apartado 4) trata automáticamente los datos que transmite su navegador. Se trata, en particular, de la dirección IP, la fecha y la hora del acceso, la página solicitada, el código de estado devuelto, la cantidad de datos transferidos y datos sobre el navegador y el sistema operativo.
Finalidad: prestación técnica del sitio web, garantía de la seguridad y estabilidad del sistema y análisis de errores. Además, nuestro proveedor de alojamiento elabora con estos datos una estadística de accesos agregada, véase el apartado 10.
Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en el funcionamiento seguro y sin incidencias del sitio web.
Plazo de conservación: el proveedor de alojamiento suprime los datos automáticamente al cabo de dos semanas.
4. Alojamiento del sitio web
Nuestro sitio web está alojado en World4You Internet Services GmbH, Wolfgang-Pauli-Straße 2, 4020 Linz, Austria. Por encargo nuestro, World4You pone a disposición los servidores en los que se encuentran nuestro sitio web, nuestros formularios y los datos almacenados a través de los formularios, y trata para ello los datos que se generan al visitar el sitio web.
Con World4You existe un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. En él, World4You se compromete a tratar los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo el Reglamento General de Protección de Datos. World4You dispone de un centro de datos propio en Austria. El tratamiento se realiza en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, y los demás encargados del tratamiento a los que recurre World4You también tienen su sede en la Unión Europea.
Las fuentes tipográficas y los vídeos explicativos de nuestro sitio web también se cargan desde este servidor. No integramos contenidos de otros proveedores, como fuentes de Google, vídeos de YouTube o mapas incrustados.
Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, interés legítimo en un funcionamiento fiable y seguro del sitio web. Para los datos de nuestros formularios se aplica la base jurídica indicada en cada caso en los apartados 6 a 9.
5. Correo electrónico
Cuando usted nos escribe un correo electrónico o envía uno de nuestros formularios, los mensajes llegan a nuestros buzones de correo, que gestionamos con Microsoft 365. El proveedor es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda. Microsoft trata los datos por encargo nuestro sobre la base de un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.
Los datos se almacenan en centros de datos de la Unión Europea. No puede descartarse un acceso por parte de la sociedad matriz Microsoft Corporation en los Estados Unidos, por ejemplo en el marco del mantenimiento y el soporte técnico. Microsoft Corporation está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework). Una transferencia de este tipo se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea conforme al art. 45 del RGPD y, de forma complementaria, en cláusulas contractuales tipo.
Los correos electrónicos que generan nuestros formularios los envía nuestro servidor web en World4You.
Base jurídica: para el contenido de su mensaje se aplica la base jurídica de la finalidad correspondiente, por ejemplo el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD en el caso de solicitudes de presupuesto. El uso de Microsoft 365 se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, nuestro interés legítimo en una comunicación por correo electrónico fiable y segura.
6. Contacto, formulario de contacto y planificador de bodega
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono, tratamos los datos que nos facilita para tramitar su consulta. En nuestro sitio web también puede enviarnos un mensaje mediante el formulario de contacto o preparar paso a paso una solicitud de presupuesto con el planificador de bodega.
Datos tratados: su nombre y su dirección de correo electrónico como datos obligatorios y, de forma voluntaria, el nombre de su bodega o empresa, su ubicación, su número de teléfono y su mensaje. En el planificador de bodega se añaden sus respuestas sobre su bodega y su proyecto, por ejemplo sobre el número de depósitos y las funciones deseadas; en el formulario de contacto, el número de sus depósitos de fermentación y los temas seleccionados. Además, almacenamos el idioma de la página, el momento de la consulta, el momento en que confirmó el aviso sobre la política de privacidad y las condiciones generales, y si solicitó el boletín informativo.
Tras el envío ocurre lo siguiente:
- Sus datos se envían por correo electrónico a nuestro buzón service@vinpilot.com para que nuestro equipo se ocupe de su consulta.
- Además, almacenamos su consulta en nuestro servidor de World4You en un archivo protegido al que no se puede acceder desde internet. Sirve como copia de seguridad por si un correo electrónico no llega y como resumen de las consultas recibidas. Solo tienen acceso los empleados autorizados, a través de un área protegida con contraseña.
- Usted recibe una confirmación por correo electrónico con sus datos. Este correo electrónico no contiene publicidad.
- Si además ha seleccionado el boletín informativo, recibirá un correo electrónico aparte con un enlace de confirmación (véase el apartado 7).
Antes del envío, usted confirma que ha leído esta política de privacidad y que acepta nuestras condiciones generales. Esta confirmación no constituye un consentimiento al tratamiento de datos. El tratamiento de su consulta se basa en las bases jurídicas que se indican a continuación.
Finalidad: tramitación de su consulta, preguntas sobre su proyecto y, en su caso, preparación de un presupuesto.
Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, en la medida en que su consulta tenga por objeto la celebración o la ejecución de un contrato (medidas precontractuales a petición suya). En el caso de otras consultas, art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, nuestro interés legítimo en responder a su solicitud.
Plazo de conservación: suprimimos las consultas que no den lugar a un pedido tres años después del final del año natural en que se recibieron. Si su consulta da lugar a un pedido, se aplican los plazos de conservación indicados en el apartado 12.
7. Boletín informativo
Con nuestro boletín informativo le informamos sobre novedades de VinPilot® y de la automatización en la bodega. Puede suscribirse marcando la casilla correspondiente en el formulario de contacto o en el planificador de bodega.
La suscripción se realiza mediante el procedimiento de doble confirmación (double opt-in): tras inscribirse, recibe un correo electrónico con un enlace de confirmación. Su suscripción solo es efectiva cuando hace clic en ese enlace. Si no confirma la suscripción, no recibirá el boletín. Tras la confirmación le enviamos un breve correo electrónico con un enlace para darse de baja.
Gestionamos nosotros mismos la lista de destinatarios en nuestro servidor de World4You. Se almacenan su dirección de correo electrónico, su nombre si lo ha indicado, el idioma, el formulario a través del cual se suscribió, el estado de su suscripción, los momentos de la inscripción, de la confirmación y, en su caso, de la baja, así como una clave generada aleatoriamente para los enlaces de confirmación y de baja. No almacenamos su dirección IP en este proceso.
Actualmente no utilizamos ningún servicio externo para el envío del boletín. Si en el futuro utilizamos un servicio de este tipo, completaremos previamente esta política.
Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, su consentimiento. Conforme al § 174 de la Ley austriaca de Telecomunicaciones de 2021 (TKG 2021), el envío de correo electrónico con fines publicitarios solo se realiza con su consentimiento previo. El almacenamiento de los momentos de la inscripción y de la confirmación sirve como prueba de su consentimiento y se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.
Baja: puede darse de baja del boletín en cualquier momento y revocar así su consentimiento con efectos para el futuro. Para ello, utilice el enlace de baja que figura en cada boletín o envíenos un mensaje a la dirección indicada anteriormente. La baja mediante el enlace surte efecto inmediatamente.
Plazo de conservación: almacenamos sus datos hasta que se dé de baja. Suprimimos las suscripciones no confirmadas al cabo de 30 días. Tras una baja, conservamos únicamente su dirección de correo electrónico, los momentos de la inscripción, de la confirmación y de la baja, y el formulario a través del cual se suscribió, durante tres años como prueba, y después los suprimimos. Ya no utilizamos estos datos para el envío.
8. Candidaturas
En nuestra página de empleo puede presentar su candidatura mediante un formulario. Para ello tratamos su nombre y su dirección de correo electrónico como datos obligatorios y, de forma voluntaria, su número de teléfono, el área que le interesa, su mensaje y, si lo adjunta, su currículum.
Su candidatura se envía como correo electrónico, con el currículum como archivo adjunto, a un buzón interno de nuestra dirección. La candidatura no se almacena en nuestro servidor web. El archivo cargado solo se guarda brevemente de forma temporal mientras dura la transmisión y después se elimina automáticamente. Solo tienen acceso a su candidatura las personas que participan en la selección.
Finalidad: realización del proceso de selección.
Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, medidas para el inicio de una relación laboral a petición suya. La conservación tras un rechazo se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, nuestro interés legítimo en la defensa frente a posibles reclamaciones legales.
Plazo de conservación: si no se establece una relación laboral, suprimimos su documentación de candidatura siete meses después del rechazo. Dentro de este plazo pueden ejercerse reclamaciones conforme a la Ley austriaca de Igualdad de Trato (Gleichbehandlungsgesetz). Una conservación más prolongada para futuros puestos solo se realiza con su consentimiento. Si se establece una relación laboral, incorporamos la documentación a su expediente personal.
9. Protección de los formularios contra el uso indebido
Para evitar que programas automáticos hagan un uso indebido masivo de nuestros formularios, empleamos medidas técnicas sencillas. Para ello no utilizamos servicios de otros proveedores, como servicios de captcha.
- Un campo invisible para las personas debe permanecer vacío, y un formulario debe haber estado abierto unos segundos antes de enviarse. Para ello no se almacenan datos personales.
- En el formulario de contacto, el planificador de bodega y la suscripción al boletín, limitamos la frecuencia con la que se pueden realizar envíos desde una misma conexión a internet en poco tiempo. Para ello generamos, a partir de su dirección IP y de un valor adicional secreto, un valor de control abreviado que no contiene la dirección IP en texto claro, y lo almacenamos en nuestro servidor junto con el momento del envío. No almacenamos la dirección IP como tal. Los valores de control se suprimen automáticamente al cabo de una hora como máximo.
Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en proteger nuestro sitio web y nuestros buzones contra el uso indebido y los envíos masivos no deseados.
10. Cookies y estadística de accesos
Las páginas de acceso público de nuestro sitio web no instalan cookies. Tampoco almacenan ninguna otra información en su dispositivo ni leen información de él. No utilizamos herramientas de otros proveedores para la medición de audiencia o el análisis, como Google Analytics o Google Tag Manager. Por este motivo no mostramos ningún aviso de consentimiento de cookies.
A partir de los archivos de registro del servidor (apartado 3), nuestro proveedor de alojamiento World4You elabora automáticamente una estadística de accesos sencilla. Contiene cifras agregadas, por ejemplo el número de visitas a páginas por día y por mes, las páginas más visitadas y las páginas desde las que llegan los visitantes. No muestra direcciones IP. La estadística solo es accesible para nosotros, protegida con contraseña. No elaboramos perfiles de usuario a partir de ella ni la combinamos con otros datos.
Finalidad: queremos saber con qué frecuencia se visita nuestro sitio web y qué contenidos interesan, para mejorarlo.
Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en la evaluación estadística del uso de nuestro sitio web. Los archivos de registro del servidor se suprimen al cabo de dos semanas (apartado 3); las cifras agregadas no guardan relación con personas concretas.
Si en el futuro utilizamos una medición de audiencia más amplia, adaptaremos previamente esta política de privacidad.
11. Enlaces a redes sociales
En nuestro sitio web encontrará enlaces a nuestros perfiles en Instagram y Facebook. Se trata de simples enlaces. Los datos solo se transmiten a estos proveedores cuando usted hace clic en el enlace correspondiente. A partir de ese momento, el proveedor respectivo es responsable del tratamiento posterior.
12. Tratamiento en el marco de relaciones comerciales
En el marco del inicio y la ejecución de relaciones comerciales, tratamos los datos de contacto de las personas de contacto de nuestros clientes, proveedores y socios, en particular el nombre, la función, la dirección profesional, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico, así como los datos necesarios para la tramitación de pedidos.
Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD para la ejecución del contrato, art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD para las obligaciones legales de conservación, y art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD para la comunicación comercial habitual.
Destinatarios: dentro de nuestra empresa, solo tienen acceso a los datos las personas que los necesitan para el desempeño de sus funciones. Además, transmitimos datos a nuestra asesoría fiscal, a bancos, a proveedores de servicios de transporte, así como a socios de distribución e instalación, en la medida en que sea necesario para la tramitación. En caso de entregas a terceros países, los datos se transmiten al socio correspondiente en dicho país, en la medida necesaria para la ejecución del contrato.
Plazo de conservación: siete años a partir del final del ejercicio económico, conforme a las obligaciones de conservación del derecho mercantil y fiscal, y más allá de ese plazo durante la duración de posibles reclamaciones de garantía.
13. Uso del software VinPilot
El software de control se ejecuta en un servidor ubicado en las instalaciones del cliente. La conexión con nuestra plataforma sirve exclusivamente para la sincronización del acceso externo y se opera en servidores de un proveedor de servicios en Austria. En este contexto se procesan datos técnicos de proceso de las instalaciones. En la medida en que se creen cuentas de usuario para el acceso, el tratamiento de los datos correspondientes se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD en el marco de la relación de uso.
14. Sus derechos
Tiene derecho a obtener información sobre los datos personales que tratamos, a la rectificación de datos inexactos, a la supresión, a la limitación del tratamiento, así como a la portabilidad de los datos.
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a un tratamiento basado en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Puede oponerse en cualquier momento, sin necesidad de justificar los motivos, a un tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
Puede revocar en cualquier momento, con efectos para el futuro, los consentimientos otorgados. La licitud del tratamiento realizado hasta la revocación no se ve afectada.
Para ejercer sus derechos basta con enviar un mensaje a los datos de contacto indicados anteriormente.
15. Derecho de reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa de protección de datos, puede presentar una reclamación ante una autoridad de control. La autoridad competente para nosotros es la Autoridad Austriaca de Protección de Datos (Österreichische Datenschutzbehörde), Barichgasse 40 a 42, 1030 Viena, dsb@dsb.gv.at.
16. Necesidad de facilitar los datos
La facilitación de sus datos no es obligatoria ni por ley ni por contrato. No obstante, sin la información necesaria para una consulta o un contrato, no podremos tramitar su consulta ni celebrar o ejecutar un contrato.
17. Decisiones automatizadas
No se produce ninguna toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles.
18. Modificaciones de esta política
Adaptamos esta política de privacidad cuando cambian el tratamiento de datos o el marco legal. Será de aplicación la versión publicada en cada momento en nuestro sitio web.